Politique de confidentialité

Saveurs Égéennes – traiteur artisanal, Genève (Suisse).
E-mail : [email protected]
WhatsApp : +41 78 255 0111

Lorsque vous passez une commande, nous collectons :

• vos nom et prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• le contenu de votre commande (jours, plats, formules, quantités, montant) et le lieu de livraison choisi ;
• les allergies ou remarques que vous indiquez volontairement ;
• le mode de paiement choisi (TWINT ou carte) et le statut du paiement (numéro de commande, référence de transaction).

Nous ne collectons ni ne conservons jamais vos données de carte bancaire. Le paiement par carte est saisi directement dans le module sécurisé de notre prestataire de paiement SumUp.

Les informations sur les allergies peuvent constituer des données sensibles relatives à la santé. Elles sont facultatives et utilisées uniquement pour préparer votre repas en toute sécurité.

Votre panier est enregistré uniquement sur votre appareil (stockage local du navigateur ou de l'application) afin de ne pas le perdre ; il ne nous est transmis qu'au moment de la commande.

• préparer, livrer et facturer votre commande ;
• vous envoyer la confirmation de commande et, si nécessaire, le lien de paiement ;
• vous contacter en cas de question sur votre commande ou la livraison ;
• respecter nos obligations légales, notamment comptables.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les vendons jamais.

Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• SumUp – traitement sécurisé des paiements par carte ;
• TWINT et Stripe – traitement des paiements TWINT, si vous choisissez ce mode de paiement ;
• Abacus.AI – hébergement du site, de la base de données et envoi des e-mails de confirmation.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse, notamment dans l'Union européenne ou aux États-Unis. Dans ce cas, nous veillons à ce qu'un niveau de protection adéquat soit garanti, par exemple au moyen de clauses contractuelles types.

Le site contient des liens vers Google Maps (avis), Instagram et WhatsApp. Ces services ne reçoivent des données que si vous cliquez sur ces liens ; leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent alors.

Les données de commande et de paiement sont conservées aussi longtemps que nécessaire au traitement de la commande, puis pendant la durée imposée par la loi pour les pièces comptables (en principe 10 ans). Les informations d'allergies et remarques peuvent être supprimées sur simple demande une fois la commande livrée.

Les échanges avec le site et l'application sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux commandes est réservé à l'équipe de Saveurs Égéennes au moyen d'un accès protégé.

Conformément à la nLPD, vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur remise, et vous opposer à leur traitement, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Écrivez-nous à [email protected].

Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.

Nous pouvons adapter cette politique à tout moment. La version publiée sur cette page fait foi.